しまむらで返品は可能ですか？期限・条件・手続き方法を詳しくご紹介

しまむらの返品ポリシー徹底解説：期限、条件、手続き方法

ファッションセンターしまむらは、手頃な価格と豊富な商品ラインナップを提供し、多くの消費者に支持されております。

しかしながら、購入後にサイズが合わなかった場合や、イメージと異なる商品であった場合、返品の必要が生じることもございます。そのため、しまむらの返品ポリシーを正しく理解しておくことは極めて重要です。

本記事では、返品に関する期限、条件、手続き方法について詳細に解説いたします。

返品を受け付けてもらうための基本条件として、商品が未使用・未開封であることが求められます。試着程度であれば未使用と見なされますが、実際に着用し外出した場合は返品対象外となる可能性がございます。

特に下着や寝具類（シーツ等）の衛生用品は、一度開封した時点で返品不可と判断されることが多いため、ご注意ください。

返品の際には、商品タグが付いた状態であることが求められます。タグを取り外した場合、未開封品とは見なされず、返品が困難となる場合がございます。

ただし、衣類の場合は、タグを汚さず保管し、商品とともに提示することで返品が可能となるケースもございます。

購入時のレシートは、返品手続きにおいて極めて重要な書類となります。レシートには購入日時や店舗情報が記載されており、これが無い場合は返品が認められない場合がございます。

ただし、レシートを紛失した場合でも、クレジットカードの利用明細やポイントカードの履歴などにより、購入履歴を証明できる可能性がございます。その場合は、店舗へ相談されることを推奨いたします。

返品および交換は、購入日の翌日から14日以内であれば可能とされております。この期間を過ぎた場合、原則として返品は受け付けられません。

返品・交換を希望される際は、速やかに対応されることを推奨いたします。

一度使用された商品は、原則として返品対象外となります。試着程度であれば問題ございませんが、実際に着用された商品は返品不可となるため、十分にご留意ください。

下着、シーツなどの衛生用品、および食品類は、開封済みと見なされることが多く、返品が困難となる場合がございます。

これらの商品をご購入の際は、サイズや内容を十分に確認した上でお求めください。

返品を希望される場合は、購入した店舗または最寄りのしまむら店舗にて手続きを行う必要がございます。返品時には、以下の条件を満たしていることが求められます。

しまむらのオンラインストアで購入した商品の返品は、出荷日の翌日より14日以内に手続きを行う必要がございます。

返品手続きの際には、商品に同梱されている**「お買い上げ明細書」の下部にある「返品記入票」**に必要事項を記入し、商品とともに指定の返送先へ送付いたします。

なお、不良品や誤配送などしまむら側の責任による返品を除き、返品時の送料は自己負担となりますので、ご注意ください。

しまむらで購入した商品は、購入店舗以外のしまむら店舗でも返品・交換が可能です。ただし、以下の点にご注意ください。

購入した商品に不良が認められた場合、レシートの有無や購入時期に関わらず、返品および交換が可能です。

この場合、返品期限は特に設けられておりませんが、商品状態の確認に時間を要する場合があるため、早急に店舗へ連絡されることを推奨いたします。

しまむらにおける返品・交換手続きをスムーズに進めるためには、以下のポイントを押さえておくことが重要です。

✅ 返品可能な条件を満たしていること（未使用・未開封・タグ付き・レシート持参）
✅ 購入日の翌日から14日以内に手続きを行うこと
✅ 衛生用品・食品・使用済み商品は返品不可であることを認識すること
✅ 不良品の場合は速やかに店舗へ連絡すること

しまむらの返品ポリシーを正しく理解し、適切な手続きを行うことで、安心してお買い物をお楽しみください。